Aqui no Atelier Solum nós trabalhamos com a confecção de peças por demanda, sendo assim cada joia é feita especialmente para o cliente que a comprou.
No entanto as vezes podem acontecer alguns enganos, como por exemplo erros no momento de decidir o tamanho da joia.
Para casos onde acorra alguma incoerência, insatisfação ou erro com a peça adquirida concedemos aos nossos clientes o prazo de 7 dias para a notificação da devolução da peça, a fim de que nós possamos fazer os ajustes desejados. E em caso de insatisfação, realizarmos o estorno do valor da compra.
Para casos de devolução da peça, apenas solicitamos que elas estejam em ótimo estado e sem marcas de uso.
Sempre buscaremos a satisfação do nosso cliente, pois acreditamos que uma joia é um presente eterno, sendo assim, em casos como esses, entre em contato conosco através de nosso Whatsapp e será dada a assistência o mais breve possível para a resolução do problema.
